Reklamacje

Treść startowa — do uzupełnienia przez sklep (Treści → Bloki / Strony). Sprawdź ją z regulaminem sklepu.

Kiedy możesz złożyć reklamację

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację możesz złożyć także dla produktów, których nie można zwrócić.

Jak zgłosić reklamację

1. Wejdź na stronę Zwroty i reklamacje, podaj e-mail i numer zamówienia i wybierz „Reklamacja”.
2. Zaznacz produkty, opisz wadę i dołącz zdjęcia (do 5 plików).
3. Wybierz żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy (odstąpienie od umowy).

Rozpatrzenie

• Odpowiadamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia — mailem.
• Jeśli poprosimy o odesłanie produktu, koszt przesyłki pokrywa sklep.
• Po uznaniu reklamacji naprawimy lub wymienimy produkt albo zwrócimy pieniądze zgodnie z Twoim żądaniem.