Zwroty i odstąpienie od umowy

Treść startowa — do uzupełnienia przez sklep (Treści → Bloki / Strony). Sprawdź ją z regulaminem sklepu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsumentka możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. W naszym sklepie wydłużamy ten termin do 30 dni.

Jak zgłosić zwrot

1. Wejdź na stronę Zwroty i reklamacje i podaj e-mail oraz numer zamówienia (albo zaloguj się i otwórz zamówienie w koncie).
2. Wybierz „Zwrot”, zaznacz produkty i potwierdź oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Odeślij produkty w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres podany w potwierdzeniu, z numerem zwrotu na paczce.

Produkty, których nie można zwrócić

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych, produktów wykonanych na zamówienie (np. z grawerem) i treści cyfrowych dostarczonych online. Takie produkty są oznaczone na karcie produktu. Jeśli mają wadę — możesz je zareklamować.

Zwrot pieniędzy

• Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą, którą płaciłaś (przy płatności przelewem lub za pobraniem — na podany numer konta).
• Przy zwrocie całego zamówienia oddajemy także koszt najtańszej zwykłej dostawy.
• Koszt odesłania produktów pokrywa kupująca.